Häufig gestellte Fragen

Um eines unserer Autos zu fahren, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein und seit 2 Jahren einen Führerschein besitzen. Der Führerschein muss in Spanien gültig sein. Bei der Abholung legen Sie Ihren Reisepass oder Personalausweis vor und hinterlegen die Kaution, entweder per Kreditkarte oder in bar.

Motorrad: Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Sie müssen Ihren Reisepass oder Personalausweis sowie Ihren in Spanien gültigen Führerschein vorzeigen und die Kaution per Kreditkarte oder in bar hinterlegen. Fahrrad: Erforderlich sind nur Reisepass oder Personalausweis und die Kaution (Kreditkarte oder Bargeld).

Nein. Die bei der Buchung angegebenen Daten müssen die des Fahrers sein.

Sobald Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, wird Ihr Bestätigungsbeleg mit der Buchungsnummer erstellt und zusätzlich an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Kommt die Nachricht nicht an, prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre Adresse richtig eingegeben haben. Stimmt sie, hat sehr wahrscheinlich der Spamfilter die E-Mail abgefangen: Schauen Sie in den Ordnern Spam, Junk oder Unerwünschte E-Mails nach. Finden Sie sie dort, stufen Sie Nachrichten von „alquilercochesformentera.com“ und von info@alquilercochesformentera.com als sicher ein, damit das nicht wieder vorkommt. Ist sie auch dort nicht zu finden, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich an info@alquilercochesformentera.com, dann senden wir sie erneut zu, oder rufen Sie uns unter +34 871 66 10 35 an.

Beim Spartarif erhalten Sie einen höheren Rabatt auf den Fahrzeugpreis, dafür kann die Buchung weder storniert noch geändert werden. Der Flex-Tarif erlaubt Änderungen und Stornierungen ohne Gebühr, wenn Sie uns mindestens 48 Stunden vor dem Abholtermin Bescheid geben. Melden Sie sich später als 48 Stunden vorher, wird eine Gebühr in Höhe eines Miettags ohne Rabatt berechnet.

Bei einer Online-Buchung können Sie mit VISA- oder MASTERCARD-Kredit- oder -Debitkarte oder per Banküberweisung zahlen. In der Station kann die Kaution in bar oder mit einer VISA- oder MASTERCARD-Kredit- oder -Debitkarte hinterlegt werden.

Als Fahranfänger gelten Fahrer zwischen 21 und 25 Jahren oder mit weniger als 6 Jahren Führerscheinbesitz. Autos: Für Fahranfänger fällt ein Aufschlag von 10€ pro Tag an. Motorräder: Für Motorräder wird kein Fahranfängeraufschlag erhoben.

Wir bieten Sitze für Babys und Kinder in folgenden Klassen an: Gruppe 0+ (0-13 kg), Gruppe 1 (9-18 kg) und Gruppe 3 (15-36 kg). Für dieses Extra berechnen wir zusätzlich 3 €/Tag.

Alle Fahrzeuge sind standardmäßig mit einer verpflichtenden Absicherung mit Selbstbeteiligung ausgestattet, ohne Mehrkosten. Bei der Abholung müssen Sie eine verpflichtende Kaution in Höhe der Selbstbeteiligung des gewählten Fahrzeugtyps hinterlegen. Geben Sie das Fahrzeug im selben Zustand zurück, in dem Sie es erhalten haben, wird die Kaution erstattet. Haben Sie Schäden verursacht, werden sie von dieser Kaution abgezogen, höchstens jedoch bis zur vollen Selbstbeteiligung. Die Vollkaskoversicherungen umfassen zusätzlich Kollisionsschäden am Mietfahrzeug. Dieser Schutz gilt nicht für Schäden an den Reifen oder am Unterboden, für den Verlust von Schlüsseln, für Brüche oder Schäden im Fahrzeuginnenraum sowie für Zubehör, das zum Fahrzeug gehört oder mit ihm übergeben wird. Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss und rücksichtsloses Fahren sind ebenfalls nicht abgedeckt; beachten Sie die Bedingungen.

Ja. Ist ein Unfallgegner beteiligt und tragen Sie keine Schuld, werden Ihnen die Schadenkosten zunächst bis zur Höhe Ihrer Selbstbeteiligung berechnet. Sobald die Versicherung feststellt, dass Sie nicht haften, erstatten wir Ihnen diesen Betrag.

Nicht abgedeckt sind: Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Schlüsseln, Warndreiecken und Warnwesten Schäden am Unterboden oder Dach des Fahrzeugs Schäden an Achse oder Felge Abschleppkosten bei Verschulden des Fahrers Schäden am Radio-CD Betanken mit dem falschen Kraftstoff Schäden an der Polsterung oder extreme Verschmutzung Reifenschäden und Reifenpannen Diebstahl oder Verlust von Fahrzeugteilen Falsche Bedienung der Kupplung Fahrlässiges Fahren sowie schwere oder sehr schwere Verstöße Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss Vertragsverstöße (zum Beispiel, wenn nach einem Unfall kein ausführlicher Unfallbericht vorgelegt wird)

Vorautorisierung: Dies ist keine Abbuchung. Wir bitten Ihre Bank lediglich, den Betrag für die Mietdauer zu reservieren; er wird nach Ende der Miete automatisch freigegeben, ohne dass eine Belastung oder Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint. Kaution per Karte: Die Rückerstattung veranlassen wir automatisch nach der Fahrzeugrückgabe. Wann der Betrag wieder auf Ihrem Kartensaldo sichtbar ist, hängt von Ihrer Bank ab und kann zwischen 7 und 15 Tage dauern. Bargeld: Eine Barkaution wird am Ende der Miete direkt in der Rückgabestation zurückgezahlt. Der Betrag wird stets auf dem Konto freigegeben, das mit der Kreditkarte verknüpft ist, mit der Sie die Kaution hinterlegt haben.

Den genauen Abholort und die Hinweise, wie Sie uns finden, erhalten Sie per E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung. Lesen Sie sie bitte vor Ihrer Reise in Ruhe durch. Falls sie nicht angekommen ist, gehen Sie wie in der Frage zur Bestätigungs-E-Mail beschrieben vor.

Das verlangt unsere Versicherung: Zusätzliches Zubehör wie ein Babysitz wird von der Person angebracht, die das Fahrzeug mietet. Kommt es durch eine fehlerhafte Montage zu einem Zwischenfall, haftet das Unternehmen nicht für daraus entstehende Schäden.

Motorräder und Quads werden mit Helmen und Schloss übergeben. Motorräder haben kein Topcase; nur die Roller besitzen unter der Sitzbank ein Fach für einen Helm. Die Modelle Piaggio Medley und Piaggio Beverly fassen 2 Helme.

Nein. Das Fahrzeug darf die Insel Formentera nicht verlassen, und es darf auch nicht auf die Insel gebracht werden. In beiden Fällen erlischt der Versicherungsschutz automatisch, Sie verlieren sämtliche geleisteten Anzahlungen und Ihr Vertrag wird aufgehoben.

Ja. Wir bieten Pannenhilfe von 9:00 am bis 19:30 pm an; rufen Sie dazu einfach die in Ihrem Vertrag angegebene Telefonnummer an.

Das Gesetz verpflichtet uns, Sie gegenüber den Behörden zu benennen und Ihre persönlichen Daten weiterzugeben, wenn während Ihrer Mietzeit ein Verkehrsbußgeld verhängt wird. Der Bescheid geht daher an Ihre Heimatadresse, und Sie müssen ihn selbst begleichen.

Es gilt voll/voll: Sie müssen das Fahrzeug mit demselben Tankstand zurückgeben wie bei der Abholung. Andernfalls wird bei der Rückgabe die Kraftstoffdifferenz berechnet, zuzüglich 20€ Bearbeitungsgebühr.

Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug zum im Vertrag genannten Termin zurückzugeben. Ein Unfall nach Ablauf der Frist ist durch die Vollkaskoversicherung nicht gedeckt, und die Selbstbeteiligung wird berechnet. Wir gewähren 1 Stunde Karenzzeit für die Rückgabe ohne Berechnung; danach wird 1 Miettag berechnet.

Verlorener Helm: 30 Euro. Verlorene Schlüssel: bei Motorrädern je nach Modell zwischen 30 und 200 Euro, bei Autos je nach Modell zwischen 100 und 400 Euro.

Erscheinen Sie nicht zum vereinbarten Termin und informieren das Unternehmen auch nicht, verfällt die Buchung und Sie verlieren den gesamten gezahlten Betrag.

Sie können sie am Ende der Miete in der Station anfordern oder per E-Mail an info@alquilercochesformentera.com unter Angabe Ihrer Rechnungsdaten und der Vertragsnummer. Wir senden sie Ihnen per E-Mail zu.